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Burger King Bot permite que você compre no Facebook Messenger

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Um robô automatizado do Burger King permitirá que os usuários do Facebook peçam um Whopper (ou qualquer outro) usando o Messenger

Obtenha a sua dose de fast food enquanto navega nas redes sociais!

Primeiro tivemos o recurso do Domino, que permite que você tweet emojis para pedir pizza, e agora o Burger King está trabalhando em um bot que permitirá que você peça um Whopper por meio do Facebook Messenger, de acordo com Eater.

A capacidade de tecnologia foi introduzida pela primeira vez por Mark Zuckerberg em abril na F8, a convenção e conferência anual de tecnologia do Facebook. O bot permitirá que os clientes façam pedidos a partir de um menu fixo e lhes dará uma lista de opções de restaurantes Burger King próximos, onde podem comprar comida.

Você pode até pagar por meio do aplicativo, e o bot do Facebook também informa o horário aproximado de coleta de sua comida.

O bot Burger King não está disponível em todas as localidades do BK, mas deve ser lançado em todo o país até o final do verão.

Você pode ver uma demonstração do aplicativo em ação (completo com fotos de todos os itens do menu), abaixo:


Os Chatbots podem revolucionar a indústria de restaurantes?

O que é um chatbot? Os chatbots já existem há algum tempo. Mas só recentemente os bots ou, mais especificamente, os chatbots começaram a fazer ondas. Os chatbots de nova geração têm a capacidade de se tornar mais inteligentes com o tempo devido aos recursos de aprendizado de máquina. São produtos sofisticados e não apenas bots pré-programados. Um estudo de mercado recente espera que os chatbots reduzam drasticamente a intervenção humana e resultem em perdas salariais de US $ 262,7 bilhões até 2021. O Gartner previu que “Inteligência artificial e aprendizado de máquina avançado” serão as principais tendências de tecnologia nos próximos anos.

Crescente popularidade de chatbots na indústria de serviço rápido

Um setor que realmente se entusiasmou com essa nova tecnologia é o de serviço rápido. Os métodos tradicionais de marketing, como SMS ou e-mail, pontuam mal em termos de envolvimento do cliente. As ofertas promocionais e grandes descontos não estão se traduzindo em crescimento de vendas? Apesar de oferecer uma comida deliciosa, um ambiente excelente e um serviço excelente, não consegue obter mais clientes? Investir em um chatbot pode resolver o problema e ajudar seu restaurante a virar uma esquina.

Os gigantes do serviço rápido já acordaram para esse fato. Taco Bell construiu um bot chamado Tacobot em colaboração com a ferramenta de produtividade de escritório, Slack. O Burger King está testando um bot embutido no Messenger que permite aos clientes fazer pedidos e também fazer pagamentos. Wingstop lançou recentemente um serviço de bot integrado no Facebook e no Twitter. É interessante notar que as vendas online dessa marca com sede em Dallas representam 16,9% das vendas totais e estão crescendo rapidamente. Além disso, o preço médio do tíquete é US $ 4 mais alto quando comparado aos pedidos na loja. A Subway também lançou recentemente um bot de pedidos antecipados no Facebook Messenger. Jack in the Box também tem um bot ao vivo no Kik e no Facebook Messenger para promover seu novo Triple Bacon Buttery Jack.

E seus muitos usos ...

Imagine ter um chatbot embutido no Facebook Messenger. As empresas têm a oportunidade de explorar a ampla base de usuários do Facebook Messenger, que está totalizando quase 1,3 bilhão no momento. Um chatbot pode ter múltiplos usos para qualquer jogador da indústria. Um chatbot pode ser usado como:

  • Uma ferramenta para aumentar o engajamento da marca com os clientes. O bot está em constante evolução por meio da interação com o cliente, o que resulta em um engajamento efetivo.
  • Uma ferramenta de marketing que lhe permitirá conhecer os hábitos dos clientes. Você pode enviar mensagens promocionais direcionadas. Por exemplo, se você pedir macarrão todos os domingos para o jantar, o bot pode ser programado para enviar um lembrete para pedir seu macarrão favorito às 18h no domingo.
  • Uma ferramenta de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que permite operar com baixos custos funcionais. Um chatbot seria mais eficiente e menos caro para lidar com os clientes do que um humano.
  • Um meio de permitir que os clientes façam pedidos com antecedência. Líderes como o Burger King já têm a opção “pedido antecipado” embutida em seus chatbots.

Um substituto inteligente para empresas de entrega terceirizadas

Vamos parar um momento para considerar as opções que temos. Você pode optar por trabalhar com empresas de entrega terceirizadas como UberEats, Postmates ou Doordash. Mas é realmente viável economicamente? Muitos restaurantes não optam por trabalhar com empresas de entrega terceirizadas, pois o custo do serviço pode chegar a 30% das vendas. Além disso, o cliente não tem interação com o restaurante. Ele faz o pedido por meio de uma empresa de entrega terceirizada. Esse arranjo faz com que o restaurante perca a oportunidade de interagir com o consumidor. Os chatbots têm baixos custos funcionais e resultam em uma interação aprimorada com o cliente. Eles são certamente um substituto inteligente para essas empresas de entrega no que diz respeito ao setor de restaurantes e serviços rápidos.

Uma proposta enorme de VALOR

A adoção dessa tecnologia não exige grandes investimentos. Se você decidir optar por prestadores de serviços de logística, haverá um alto custo de capital inicial envolvido. Além disso, a integração é complicada e complexa. Os chatbots são bastante simples e essa tecnologia pode ser rapidamente integrada com aplicativos da web e móveis.

Além disso, como um player de serviço rápido, você pode evitar o risco de desenvolver seu aplicativo. Seu aplicativo pode não ter sucesso em ganhar popularidade e você estará atendendo a uma base de usuários limitada quando comparado a um Bot embutido no Messenger.

Uma oportunidade inexplorada

De acordo com um relatório da pesquisa Lux, os clientes estão dispostos a pagar 11 por cento a mais pela conveniência de não deixar o conforto de suas casas. O que isso indica? Isso indica que há uma enorme oportunidade de mercado inexplorada no setor de serviço rápido. E o cenário parece montado para que os chatbots preencham essa lacuna por meio da conveniência, viabilidade econômica e interação aprimorada com o cliente que eles oferecem.


Os Chatbots podem revolucionar a indústria de restaurantes?

O que é um chatbot? Os chatbots já existem há algum tempo. Mas só recentemente os bots ou, mais especificamente, os chatbots começaram a fazer ondas. Os chatbots de nova geração têm a capacidade de se tornar mais inteligentes com o tempo devido aos recursos de aprendizado de máquina. Esses são produtos sofisticados e não apenas bots pré-programados. Um estudo de mercado recente espera que os chatbots reduzam drasticamente a intervenção humana e resultem em perdas salariais de US $ 262,7 bilhões até 2021. O Gartner previu que “Inteligência artificial e aprendizado de máquina avançado” serão as principais tendências de tecnologia nos próximos anos.

Crescente popularidade de chatbots na indústria de serviço rápido

Um setor que realmente se entusiasmou com essa nova tecnologia é o de serviço rápido. Os métodos tradicionais de marketing, como SMS ou e-mail, pontuam mal em termos de envolvimento do cliente. As ofertas promocionais e grandes descontos não estão se traduzindo em crescimento de vendas? Apesar de oferecer uma comida deliciosa, um ambiente excelente e um serviço excelente, não consegue obter mais clientes? Investir em um chatbot pode resolver o problema e ajudar seu restaurante a virar uma esquina.

Os gigantes do serviço rápido já acordaram para esse fato. Taco Bell construiu um bot chamado Tacobot em colaboração com a ferramenta de produtividade de escritório, Slack. O Burger King está testando um bot embutido no Messenger que permite aos clientes fazer pedidos e também fazer pagamentos. Wingstop lançou recentemente um serviço de bot integrado no Facebook e no Twitter. É interessante notar que as vendas online dessa marca com sede em Dallas representam 16,9% das vendas totais e estão crescendo rapidamente. Além disso, o preço médio do tíquete é US $ 4 mais alto quando comparado aos pedidos na loja. A Subway também lançou recentemente um bot de pedidos antecipados no Facebook Messenger. Jack in the Box também tem um bot ao vivo no Kik e no Facebook Messenger para promover seu novo Triple Bacon Buttery Jack.

E seus muitos usos ...

Imagine ter um chatbot embutido no Facebook Messenger. As empresas têm a oportunidade de explorar a ampla base de usuários do Facebook Messenger, que está totalizando quase 1,3 bilhão no momento. Um chatbot pode ter múltiplos usos para qualquer jogador da indústria. Um chatbot pode ser usado como:

  • Uma ferramenta para aumentar o engajamento da marca com os clientes. O bot está em constante evolução por meio da interação com o cliente, o que resulta em um engajamento efetivo.
  • Uma ferramenta de marketing que lhe permitirá conhecer os hábitos dos clientes. Você pode enviar mensagens promocionais direcionadas. Por exemplo, se você pedir macarrão todos os domingos para o jantar, o bot pode ser programado para enviar um lembrete para pedir seu macarrão favorito às 18h no domingo.
  • Uma ferramenta de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que permite operar com baixos custos funcionais. Um chatbot seria mais eficiente e menos caro para lidar com os clientes do que um humano.
  • Um meio de permitir que os clientes façam pedidos com antecedência. Líderes como o Burger King já têm a opção “pedido antecipado” embutida em seus chatbots.

Um substituto inteligente para empresas de entrega terceirizadas

Vamos parar um momento para considerar as opções que temos. Você pode optar por trabalhar com empresas de entrega terceirizadas como UberEats, Postmates ou Doordash. Mas é realmente viável economicamente? Muitos restaurantes não optam por trabalhar com empresas de entrega terceirizadas, pois o custo do serviço pode chegar a 30% das vendas. Além disso, o cliente não tem interação com o restaurante. Ele faz o pedido por meio de uma empresa de entrega terceirizada. Esse arranjo faz com que o restaurante perca a oportunidade de interagir com o consumidor. Os chatbots têm baixos custos funcionais e resultam em uma interação aprimorada com o cliente. Eles são certamente um substituto inteligente para essas empresas de entrega no que diz respeito ao setor de restaurantes e serviços rápidos.

Uma proposta enorme de VALOR

A adoção dessa tecnologia não exige grandes investimentos. Se você decidir optar por prestadores de serviços de logística, haverá um alto custo de capital inicial envolvido. Além disso, a integração é complicada e complexa. Os chatbots são bastante simples e essa tecnologia pode ser rapidamente integrada com aplicativos da web e móveis.

Além disso, como um player de serviço rápido, você pode evitar o risco de desenvolver seu aplicativo. Seu aplicativo pode não ter sucesso em ganhar popularidade e você estará atendendo a uma base de usuários limitada quando comparado a um Bot embutido no Messenger.

Uma oportunidade inexplorada

De acordo com um relatório da pesquisa Lux, os clientes estão dispostos a pagar 11 por cento a mais pela conveniência de não deixar o conforto de suas casas. O que isso indica? Isso indica que há uma enorme oportunidade de mercado inexplorada no setor de serviço rápido. E o cenário parece montado para que os chatbots preencham essa lacuna por meio da conveniência, viabilidade econômica e interação aprimorada com o cliente que eles oferecem.


Os Chatbots podem revolucionar a indústria de restaurantes?

O que é um chatbot? Os chatbots já existem há algum tempo. Mas só recentemente os bots ou, mais especificamente, os chatbots começaram a fazer ondas. Os chatbots de nova geração têm a capacidade de se tornar mais inteligentes com o tempo devido aos recursos de aprendizado de máquina. Esses são produtos sofisticados e não apenas bots pré-programados. Um estudo de mercado recente espera que os chatbots reduzam drasticamente a intervenção humana e resultem em perdas salariais de US $ 262,7 bilhões até 2021. O Gartner previu que “Inteligência artificial e aprendizado de máquina avançado” serão as principais tendências da tecnologia nos próximos anos.

Crescente popularidade de chatbots na indústria de serviço rápido

Um setor que realmente se entusiasmou com essa nova tecnologia é o de serviço rápido. Os métodos tradicionais de marketing, como SMS ou e-mail, pontuam mal em termos de envolvimento do cliente. As ofertas promocionais e grandes descontos não estão se traduzindo em crescimento de vendas? Apesar de oferecer uma comida deliciosa, um ambiente excelente e um serviço excelente, não consegue obter mais clientes? Investir em um chatbot pode resolver o problema e ajudar seu restaurante a virar uma esquina.

Os gigantes do serviço rápido já acordaram para esse fato. Taco Bell construiu um bot chamado Tacobot em colaboração com a ferramenta de produtividade de escritório, Slack. O Burger King está testando um bot embutido no Messenger que permite aos clientes fazer pedidos e também fazer pagamentos. Wingstop lançou recentemente um serviço de bot integrado no Facebook e no Twitter. É interessante notar que as vendas online dessa marca com sede em Dallas representam 16,9% das vendas totais e estão crescendo rapidamente. Além disso, o preço médio do tíquete é US $ 4 mais alto quando comparado aos pedidos na loja. A Subway também lançou recentemente um bot de pedidos antecipados no Facebook Messenger. Jack in the Box também tem um bot ao vivo no Kik e no Facebook Messenger para promover seu novo Triple Bacon Buttery Jack.

E seus muitos usos ...

Imagine ter um chatbot embutido no Facebook Messenger. As empresas têm a oportunidade de explorar a ampla base de usuários do Facebook Messenger, que está totalizando quase 1,3 bilhão no momento. Um chatbot pode ter múltiplos usos para qualquer jogador da indústria. Um chatbot pode ser usado como:

  • Uma ferramenta para aumentar o engajamento da marca com os clientes. O bot está em constante evolução por meio da interação com o cliente, o que resulta em um engajamento efetivo.
  • Uma ferramenta de marketing que lhe permitirá conhecer os hábitos dos clientes. Você pode enviar mensagens promocionais direcionadas. Por exemplo, se você pedir macarrão todos os domingos para o jantar, o bot pode ser programado para enviar um lembrete para pedir seu macarrão favorito às 18h no domingo.
  • Uma ferramenta de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que permite operar com baixos custos funcionais. Um chatbot seria mais eficiente e menos caro para lidar com os clientes do que um humano.
  • Um meio de permitir que os clientes façam pedidos com antecedência. Líderes como o Burger King já têm a opção “pedido antecipado” embutida em seus chatbots.

Um substituto inteligente para empresas de entrega terceirizadas

Vamos parar um momento para considerar as opções que temos. Você pode optar por trabalhar com empresas de entrega terceirizadas como UberEats, Postmates ou Doordash. Mas é realmente viável economicamente? Muitos restaurantes não optam por trabalhar com empresas de entrega terceirizadas, pois o custo do serviço pode chegar a 30% das vendas. Além disso, o cliente não tem interação com o restaurante. Ele faz o pedido por meio de uma empresa de entrega terceirizada. Esse arranjo faz com que o restaurante perca a oportunidade de interagir com o consumidor. Os chatbots têm baixos custos funcionais e resultam em uma interação aprimorada com o cliente. Eles são certamente um substituto inteligente para essas empresas de entrega no que diz respeito ao setor de restaurantes e serviços rápidos.

Uma proposta enorme de VALOR

A adoção dessa tecnologia não exige grandes investimentos. Se você decidir optar por prestadores de serviços de logística, haverá um alto custo de capital inicial envolvido. Além disso, a integração é complicada e complexa. Os chatbots são bastante simples e essa tecnologia pode ser rapidamente integrada com aplicativos da web e móveis.

Além disso, como um player de serviço rápido, você pode evitar o risco de desenvolver seu aplicativo. Seu aplicativo pode não ter sucesso em ganhar popularidade e você estará atendendo a uma base de usuários limitada quando comparado a um Bot embutido no Messenger.

Uma oportunidade inexplorada

De acordo com um relatório da pesquisa Lux, os clientes estão dispostos a pagar 11 por cento a mais pela conveniência de não deixar o conforto de suas casas. O que isso indica? Isso indica que há uma enorme oportunidade de mercado inexplorada no setor de serviço rápido. E o cenário parece montado para que os chatbots preencham essa lacuna por meio da conveniência, viabilidade econômica e interação aprimorada com o cliente que eles oferecem.


Os Chatbots podem revolucionar a indústria de restaurantes?

O que é um chatbot? Os chatbots já existem há algum tempo. Mas só recentemente os bots ou, mais especificamente, os chatbots começaram a fazer ondas. Os chatbots de nova geração têm a capacidade de se tornar mais inteligentes com o tempo devido aos recursos de aprendizado de máquina. Esses são produtos sofisticados e não apenas bots pré-programados. Um estudo de mercado recente espera que os chatbots reduzam drasticamente a intervenção humana e resultem em perdas salariais de US $ 262,7 bilhões até 2021. O Gartner previu que “Inteligência artificial e aprendizado de máquina avançado” serão as principais tendências da tecnologia nos próximos anos.

Crescente popularidade de chatbots na indústria de serviço rápido

Um setor que realmente se entusiasmou com essa nova tecnologia é o de serviço rápido. Os métodos tradicionais de marketing, como SMS ou e-mail, pontuam mal em termos de envolvimento do cliente. As ofertas promocionais e grandes descontos não estão se traduzindo em crescimento de vendas? Apesar de oferecer uma comida deliciosa, um ambiente excelente e um serviço excelente, não consegue obter mais clientes? Investir em um chatbot pode resolver o problema e ajudar seu restaurante a virar uma esquina.

Os gigantes do serviço rápido já acordaram para esse fato. Taco Bell construiu um bot chamado Tacobot em colaboração com a ferramenta de produtividade de escritório, Slack. O Burger King está testando um bot embutido no Messenger que permite aos clientes fazer pedidos e também fazer pagamentos. Wingstop lançou recentemente um serviço de bot integrado no Facebook e no Twitter. É interessante notar que as vendas online dessa marca com sede em Dallas representam 16,9% das vendas totais e estão crescendo rapidamente. Além disso, o preço médio do tíquete é US $ 4 mais alto quando comparado aos pedidos na loja. A Subway também lançou recentemente um bot de pedidos antecipados no Facebook Messenger. Jack in the Box também tem um bot ao vivo no Kik e no Facebook Messenger para promover seu novo Triple Bacon Buttery Jack.

E seus muitos usos ...

Imagine ter um chatbot embutido no Facebook Messenger. As empresas têm a oportunidade de explorar a ampla base de usuários do Facebook Messenger, que está totalizando quase 1,3 bilhão no momento. Um chatbot pode ter múltiplos usos para qualquer jogador da indústria. Um chatbot pode ser usado como:

  • Uma ferramenta para aumentar o engajamento da marca com os clientes. O bot está em constante evolução por meio da interação com o cliente, o que resulta em um engajamento efetivo.
  • Uma ferramenta de marketing que lhe permitirá conhecer os hábitos dos clientes. Você pode enviar mensagens promocionais direcionadas. Por exemplo, se você pedir macarrão todos os domingos para o jantar, o bot pode ser programado para enviar um lembrete para pedir seu macarrão favorito às 18h no domingo.
  • Uma ferramenta de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que permite operar com baixos custos funcionais. Um chatbot seria mais eficiente e menos caro para lidar com os clientes do que um humano.
  • Um meio de permitir que os clientes façam pedidos com antecedência. Líderes como o Burger King já têm a opção “pedido antecipado” embutida em seus chatbots.

Um substituto inteligente para empresas de entrega terceirizadas

Vamos parar um momento para considerar as opções que temos. Você pode optar por trabalhar com empresas de entrega terceirizadas como UberEats, Postmates ou Doordash. Mas é realmente viável economicamente? Muitos restaurantes não optam por trabalhar com empresas de entrega terceirizadas, pois o custo do serviço pode chegar a 30% das vendas. Além disso, o cliente não tem interação com o restaurante. Ele faz o pedido por meio de uma empresa de entrega terceirizada. Esse arranjo faz com que o restaurante perca a oportunidade de interagir com o consumidor. Os chatbots têm baixos custos funcionais e resultam em uma interação aprimorada com o cliente. Eles são certamente um substituto inteligente para essas empresas de entrega no que diz respeito ao setor de restaurantes e serviços rápidos.

Uma proposta enorme de VALOR

A adoção dessa tecnologia não exige grandes investimentos. Se você decidir optar por prestadores de serviços de logística, haverá um alto custo de capital inicial envolvido. Além disso, a integração é complicada e complexa. Os chatbots são bastante simples e essa tecnologia pode ser rapidamente integrada com aplicativos da web e móveis.

Além disso, como um player de serviço rápido, você pode evitar o risco de desenvolver seu aplicativo. Seu aplicativo pode não ter sucesso em ganhar popularidade e você estará atendendo a uma base de usuários limitada quando comparado a um Bot embutido no Messenger.

Uma oportunidade inexplorada

De acordo com um relatório da pesquisa Lux, os clientes estão dispostos a pagar 11 por cento a mais pela conveniência de não deixar o conforto de suas casas. O que isso indica? Isso indica que há uma enorme oportunidade de mercado inexplorada no setor de serviço rápido. E o cenário parece montado para que os chatbots preencham essa lacuna por meio da conveniência, viabilidade econômica e interação aprimorada com o cliente que eles oferecem.


Os Chatbots podem revolucionar a indústria de restaurantes?

O que é um chatbot? Os chatbots já existem há algum tempo. Mas só recentemente os bots ou, mais especificamente, os chatbots começaram a fazer ondas. Os chatbots de nova geração têm a capacidade de se tornar mais inteligentes com o tempo devido aos recursos de aprendizado de máquina. São produtos sofisticados e não apenas bots pré-programados. Um estudo de mercado recente espera que os chatbots reduzam drasticamente a intervenção humana e resultem em perdas salariais de US $ 262,7 bilhões até 2021. O Gartner previu que “Inteligência artificial e aprendizado de máquina avançado” serão as principais tendências da tecnologia nos próximos anos.

Crescente popularidade de chatbots na indústria de serviço rápido

Um setor que realmente se entusiasmou com essa nova tecnologia é o de serviço rápido. Os métodos tradicionais de marketing, como SMS ou e-mail, pontuam mal em termos de envolvimento do cliente. As ofertas promocionais e grandes descontos não estão se traduzindo em crescimento de vendas? Apesar de oferecer uma comida deliciosa, um ambiente excelente e um serviço excelente, não consegue obter mais clientes? Investir em um chatbot pode resolver o problema e ajudar seu restaurante a virar uma esquina.

Os gigantes do serviço rápido já acordaram para esse fato. Taco Bell construiu um bot chamado Tacobot em colaboração com a ferramenta de produtividade de escritório, Slack. O Burger King está testando um bot embutido no Messenger que permite aos clientes fazer pedidos e também fazer pagamentos. Wingstop lançou recentemente um serviço de bot integrado no Facebook e no Twitter. É interessante notar que as vendas online dessa marca com sede em Dallas representam 16,9% das vendas totais e estão crescendo rapidamente. Além disso, o preço médio do tíquete é US $ 4 mais alto quando comparado aos pedidos na loja. A Subway também lançou recentemente um bot de pedidos antecipados no Facebook Messenger. Jack in the Box também tem um bot ao vivo no Kik e no Facebook Messenger para promover seu novo Triple Bacon Buttery Jack.

E seus muitos usos ...

Imagine ter um chatbot embutido no Facebook Messenger. As empresas têm a oportunidade de explorar a ampla base de usuários do Facebook Messenger, que está totalizando quase 1,3 bilhão no momento. Um chatbot pode ter múltiplos usos para qualquer jogador da indústria. Um chatbot pode ser usado como:

  • Uma ferramenta para aumentar o engajamento da marca com os clientes. O bot está em constante evolução por meio da interação com o cliente, o que resulta em um engajamento efetivo.
  • Uma ferramenta de marketing que lhe permitirá conhecer os hábitos dos clientes. Você pode enviar mensagens promocionais direcionadas. Por exemplo, se você pedir macarrão todos os domingos para o jantar, o bot pode ser programado para enviar um lembrete para pedir seu macarrão favorito às 18h no domingo.
  • Uma ferramenta de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que permite operar com baixos custos funcionais. Um chatbot seria mais eficiente e menos caro para lidar com os clientes do que um humano.
  • Um meio de permitir que os clientes façam pedidos com antecedência. Líderes como o Burger King já têm a opção “pedido antecipado” embutida em seus chatbots.

Um substituto inteligente para empresas de entrega terceirizadas

Vamos parar um momento para considerar as opções que temos. Você pode optar por trabalhar com empresas de entrega terceirizadas como UberEats, Postmates ou Doordash. Mas é realmente viável economicamente? Muitos restaurantes não optam por trabalhar com empresas de entrega terceirizadas, pois o custo do serviço pode chegar a 30% das vendas. Além disso, o cliente não tem interação com o restaurante. Ele faz o pedido por meio de uma empresa de entrega terceirizada. Esse arranjo faz com que o restaurante perca a oportunidade de interagir com o consumidor. Os chatbots têm baixos custos funcionais e resultam em uma interação aprimorada com o cliente. Eles são certamente um substituto inteligente para essas empresas de entrega no que diz respeito ao setor de restaurantes e serviços rápidos.

Uma proposta enorme de VALOR

A adoção dessa tecnologia não exige grandes investimentos. Se você decidir optar por prestadores de serviços de logística, haverá um alto custo de capital inicial envolvido. Além disso, a integração é complicada e complexa. Os chatbots são bastante simples e essa tecnologia pode ser rapidamente integrada com aplicativos da web e móveis.

Além disso, como um player de serviço rápido, você pode evitar o risco de desenvolver seu aplicativo. Seu aplicativo pode não ter sucesso em ganhar popularidade e você estará atendendo a uma base de usuários limitada quando comparado a um Bot embutido no Messenger.

Uma oportunidade inexplorada

De acordo com um relatório da pesquisa Lux, os clientes estão dispostos a pagar 11 por cento a mais pela conveniência de não deixar o conforto de suas casas. O que isso indica? Isso indica que há uma enorme oportunidade de mercado inexplorada no setor de serviço rápido. E o cenário parece montado para que os chatbots preencham essa lacuna por meio da conveniência, viabilidade econômica e interação aprimorada com o cliente que eles oferecem.


Os Chatbots podem revolucionar a indústria de restaurantes?

O que é um chatbot? Os chatbots já existem há algum tempo. Mas só recentemente os bots ou, mais especificamente, os chatbots começaram a fazer ondas. Os chatbots de nova geração têm a capacidade de se tornar mais inteligentes com o tempo devido aos recursos de aprendizado de máquina. São produtos sofisticados e não apenas bots pré-programados. Um estudo de mercado recente espera que os chatbots reduzam drasticamente a intervenção humana e resultem em perdas salariais de US $ 262,7 bilhões até 2021. O Gartner previu que “Inteligência artificial e aprendizado de máquina avançado” serão as principais tendências da tecnologia nos próximos anos.

Crescente popularidade de chatbots na indústria de serviço rápido

Um setor que realmente se entusiasmou com essa nova tecnologia é o de serviço rápido. Os métodos tradicionais de marketing, como SMS ou e-mail, pontuam mal em termos de envolvimento do cliente. As ofertas promocionais e grandes descontos não estão se traduzindo em crescimento de vendas? Apesar de oferecer uma comida deliciosa, um ambiente excelente e um serviço excelente, não consegue obter mais clientes? Investir em um chatbot pode resolver o problema e ajudar seu restaurante a virar uma esquina.

Os gigantes do serviço rápido já acordaram para esse fato. Taco Bell construiu um bot chamado Tacobot em colaboração com a ferramenta de produtividade de escritório, Slack. O Burger King está testando um bot embutido no Messenger que permite aos clientes fazer pedidos e também fazer pagamentos. Wingstop lançou recentemente um serviço de bot integrado no Facebook e no Twitter. É interessante notar que as vendas online dessa marca com sede em Dallas representam 16,9% das vendas totais e estão crescendo rapidamente. Além disso, o preço médio do tíquete é US $ 4 mais alto quando comparado aos pedidos na loja. A Subway também lançou recentemente um bot de pedidos antecipados no Facebook Messenger. Jack in the Box também tem um bot ao vivo no Kik e no Facebook Messenger para promover seu novo Triple Bacon Buttery Jack.

E seus muitos usos ...

Imagine ter um chatbot embutido no Facebook Messenger. As empresas têm a oportunidade de explorar a ampla base de usuários do Facebook Messenger, que está totalizando quase 1,3 bilhão no momento. Um chatbot pode ter múltiplos usos para qualquer jogador da indústria. Um chatbot pode ser usado como:

  • Uma ferramenta para aumentar o engajamento da marca com os clientes. O bot está em constante evolução por meio da interação com o cliente, o que resulta em um engajamento efetivo.
  • Uma ferramenta de marketing que lhe permitirá conhecer os hábitos dos clientes. Você pode enviar mensagens promocionais direcionadas. Por exemplo, se você pedir macarrão todos os domingos para o jantar, o bot pode ser programado para enviar um lembrete para pedir seu macarrão favorito às 18h no domingo.
  • Uma ferramenta de atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que permite operar com baixos custos funcionais. Um chatbot seria mais eficiente e menos caro para lidar com os clientes do que um humano.
  • Um meio de permitir que os clientes façam pedidos com antecedência. Líderes como o Burger King já têm a opção “pedido antecipado” embutida em seus chatbots.

Um substituto inteligente para empresas de entrega terceirizadas

Vamos parar um momento para considerar as opções que temos. Você pode optar por trabalhar com empresas de entrega terceirizadas como UberEats, Postmates ou Doordash. Mas é realmente viável economicamente? Muitos restaurantes não optam por trabalhar com empresas de entrega terceirizadas, pois o custo do serviço pode chegar a 30% das vendas. Além disso, o cliente não tem interação com o restaurante. Ele faz o pedido por meio de uma empresa de entrega terceirizada. Esse arranjo faz com que o restaurante perca a oportunidade de interagir com o consumidor. Os chatbots têm baixos custos funcionais e resultam em uma interação aprimorada com o cliente. Eles são certamente um substituto inteligente para essas empresas de entrega no que diz respeito ao setor de restaurantes e serviços rápidos.

Uma proposta enorme de VALOR

A adoção dessa tecnologia não exige grandes investimentos. Se você decidir optar por prestadores de serviços de logística, haverá um alto custo de capital inicial envolvido. Além disso, a integração é complicada e complexa. Os chatbots são bastante simples e essa tecnologia pode ser rapidamente integrada com aplicativos da web e móveis.

Além disso, como um player de serviço rápido, você pode evitar o risco de desenvolver seu aplicativo. Seu aplicativo pode não ter sucesso em ganhar popularidade e você estará atendendo a uma base de usuários limitada quando comparado a um Bot embutido no Messenger.

Uma oportunidade inexplorada

De acordo com um relatório da pesquisa Lux, os clientes estão dispostos a pagar 11 por cento a mais pela conveniência de não deixar o conforto de suas casas. O que isso indica? Isso indica que há uma enorme oportunidade de mercado inexplorada no setor de serviço rápido. E o cenário parece montado para que os chatbots preencham essa lacuna por meio da conveniência, viabilidade econômica e interação aprimorada com o cliente que eles oferecem.


Os Chatbots podem revolucionar a indústria de restaurantes?

O que é um chatbot? Os chatbots já existem há algum tempo. Mas só recentemente os bots ou, mais especificamente, os chatbots começaram a fazer ondas. Os chatbots de nova geração têm a capacidade de se tornar mais inteligentes com o tempo devido aos recursos de aprendizado de máquina. São produtos sofisticados e não apenas bots pré-programados. Um estudo de mercado recente espera que os chatbots reduzam drasticamente a intervenção humana e resultem em perdas salariais de US $ 262,7 bilhões até 2021. O Gartner previu que “Inteligência artificial e aprendizado de máquina avançado” serão as principais tendências da tecnologia nos próximos anos.

Crescente popularidade de chatbots na indústria de serviço rápido

Um setor que realmente se entusiasmou com essa nova tecnologia é o de serviço rápido. Traditional marketing methods like SMS or email score poorly in terms of customer engagement. Are promotional offers and heavy discounts not translating to sales growth? Are you not able to get more customers despite providing delicious food, great ambience and excellent service? Investing in a chatbot might do the trick and help your restaurant business turn a corner.

Quick-service giants have already woken up to this fact. Taco Bell has built a bot named Tacobot in collaboration with the office productivity tool, Slack. Burger King has been testing a bot built into Messenger that enables customers to place orders as well as make payments. Wingstop recently launched a bot service built into both Facebook and Twitter. It is interesting to note that online sales for this Dallas-based brand account for 16.9 percent of total sales and are growing rapidly. Moreover, the average ticket price is higher by $4 when compared to in store orders. Subway also recently launched an order-ahead bot on Facebook Messenger. Jack in the Box also has a bot live on Kik and Facebook Messenger to promote their new Triple Bacon Buttery Jack.

And its many uses …

Imagine having a chatbot built into Facebook Messenger. Businesses have the opportunity to tap the wide user Facebook messenger user base that is totaling nearly 1.3 billion at the moment. A chatbot can have multiple uses for any player in the industry. A chatbot can be used as:

  • A tool to increase brand engagement with customers. The bot is constantly evolving via customer interaction, which results in effective engagement.
  • A marketing tool, which will enable you to learn about customer habits. You can send targeted promotional messages. For instance, if you order Noodles every Sunday for dinner, the bot can be programmed to send out a reminder to order your favorite noodles at 6pm on Sunday.
  • A 24/7 customer service tool which lets you operate with low functional costs. A chatbot would be more efficient and less expensive in dealing with customers than a human.
  • A means to let customers order ahead. Leaders like Burger king have the “order ahead” option built into their chatbots already.

A wise substitute for third-party delivery companies

Let us take a moment to consider the options that we have. You can chose to work with third party delivery companies like UberEats, Postmates or Doordash. But is it really economically viable? Many restaurants do not chose to work with third party delivery companies since the service cost can go as high as 30 percent of sales. Moreover, the customer has no interaction with the restaurant. He orders via the third party delivery company. This arrangement results in the restaurant losing out on the opportunity to interact with the consumer. Chatbots have low functional costs and result in enhanced customer interaction. They are surely a wise substitute for these delivery companies with regards to the restaurant and quick-service industry.

A Massive VALUE proposition

Adopting this technology does not require huge investments. If you decide to opt for logistics service providers, there will be a heavy upfront capital cost involved. Moreover, integration is cumbersome and complex. Chatbots are quite straightforward and this technology can be speedily integrated with web and mobile apps.

Moreover, as a quick-service player you can avoid the risk of developing your app. You app might not succeed in gaining popularity and you will be catering to a limited user base when compared to a Bot built into Messenger.

An Untapped Opportunity

As per a report by Lux research, customers are willing to pay 11 percent more for the convenience of not leaving the comfort of their homes. What does this indicate? It indicates that there is a huge untapped market opportunity in the quick-service industry. And the stage seems set for chatbots to fill this gap via the convenience, economic viability and enhanced customer interaction that they offer.


Can Chatbots Revolutionize the Restaurant Industry?

What is a chatbot? Chatbots have been around for a while now. But it is only recently that bots or, more specifically, chatbots have started making waves. New generation chatbots have the capability to become smarter over time due to their machine learning capabilities. These are sophisticated products and not merely pre-programmed bots. A recent market study expects chatbots to dramatically reduce human intervention and result in lost wages of $262.7 billion by 2021. Gartner has predicted that “Artificial intelligence and advanced machine learning” shall be the top technology trend in the coming years.

Growing popularity of chatbots in the quick-service industry

One industry that has really warmed up to this new technology is the quick-service industry. Traditional marketing methods like SMS or email score poorly in terms of customer engagement. Are promotional offers and heavy discounts not translating to sales growth? Are you not able to get more customers despite providing delicious food, great ambience and excellent service? Investing in a chatbot might do the trick and help your restaurant business turn a corner.

Quick-service giants have already woken up to this fact. Taco Bell has built a bot named Tacobot in collaboration with the office productivity tool, Slack. Burger King has been testing a bot built into Messenger that enables customers to place orders as well as make payments. Wingstop recently launched a bot service built into both Facebook and Twitter. It is interesting to note that online sales for this Dallas-based brand account for 16.9 percent of total sales and are growing rapidly. Moreover, the average ticket price is higher by $4 when compared to in store orders. Subway also recently launched an order-ahead bot on Facebook Messenger. Jack in the Box also has a bot live on Kik and Facebook Messenger to promote their new Triple Bacon Buttery Jack.

And its many uses …

Imagine having a chatbot built into Facebook Messenger. Businesses have the opportunity to tap the wide user Facebook messenger user base that is totaling nearly 1.3 billion at the moment. A chatbot can have multiple uses for any player in the industry. A chatbot can be used as:

  • A tool to increase brand engagement with customers. The bot is constantly evolving via customer interaction, which results in effective engagement.
  • A marketing tool, which will enable you to learn about customer habits. You can send targeted promotional messages. For instance, if you order Noodles every Sunday for dinner, the bot can be programmed to send out a reminder to order your favorite noodles at 6pm on Sunday.
  • A 24/7 customer service tool which lets you operate with low functional costs. A chatbot would be more efficient and less expensive in dealing with customers than a human.
  • A means to let customers order ahead. Leaders like Burger king have the “order ahead” option built into their chatbots already.

A wise substitute for third-party delivery companies

Let us take a moment to consider the options that we have. You can chose to work with third party delivery companies like UberEats, Postmates or Doordash. But is it really economically viable? Many restaurants do not chose to work with third party delivery companies since the service cost can go as high as 30 percent of sales. Moreover, the customer has no interaction with the restaurant. He orders via the third party delivery company. This arrangement results in the restaurant losing out on the opportunity to interact with the consumer. Chatbots have low functional costs and result in enhanced customer interaction. They are surely a wise substitute for these delivery companies with regards to the restaurant and quick-service industry.

A Massive VALUE proposition

Adopting this technology does not require huge investments. If you decide to opt for logistics service providers, there will be a heavy upfront capital cost involved. Moreover, integration is cumbersome and complex. Chatbots are quite straightforward and this technology can be speedily integrated with web and mobile apps.

Moreover, as a quick-service player you can avoid the risk of developing your app. You app might not succeed in gaining popularity and you will be catering to a limited user base when compared to a Bot built into Messenger.

An Untapped Opportunity

As per a report by Lux research, customers are willing to pay 11 percent more for the convenience of not leaving the comfort of their homes. What does this indicate? It indicates that there is a huge untapped market opportunity in the quick-service industry. And the stage seems set for chatbots to fill this gap via the convenience, economic viability and enhanced customer interaction that they offer.


Can Chatbots Revolutionize the Restaurant Industry?

What is a chatbot? Chatbots have been around for a while now. But it is only recently that bots or, more specifically, chatbots have started making waves. New generation chatbots have the capability to become smarter over time due to their machine learning capabilities. These are sophisticated products and not merely pre-programmed bots. A recent market study expects chatbots to dramatically reduce human intervention and result in lost wages of $262.7 billion by 2021. Gartner has predicted that “Artificial intelligence and advanced machine learning” shall be the top technology trend in the coming years.

Growing popularity of chatbots in the quick-service industry

One industry that has really warmed up to this new technology is the quick-service industry. Traditional marketing methods like SMS or email score poorly in terms of customer engagement. Are promotional offers and heavy discounts not translating to sales growth? Are you not able to get more customers despite providing delicious food, great ambience and excellent service? Investing in a chatbot might do the trick and help your restaurant business turn a corner.

Quick-service giants have already woken up to this fact. Taco Bell has built a bot named Tacobot in collaboration with the office productivity tool, Slack. Burger King has been testing a bot built into Messenger that enables customers to place orders as well as make payments. Wingstop recently launched a bot service built into both Facebook and Twitter. It is interesting to note that online sales for this Dallas-based brand account for 16.9 percent of total sales and are growing rapidly. Moreover, the average ticket price is higher by $4 when compared to in store orders. Subway also recently launched an order-ahead bot on Facebook Messenger. Jack in the Box also has a bot live on Kik and Facebook Messenger to promote their new Triple Bacon Buttery Jack.

And its many uses …

Imagine having a chatbot built into Facebook Messenger. Businesses have the opportunity to tap the wide user Facebook messenger user base that is totaling nearly 1.3 billion at the moment. A chatbot can have multiple uses for any player in the industry. A chatbot can be used as:

  • A tool to increase brand engagement with customers. The bot is constantly evolving via customer interaction, which results in effective engagement.
  • A marketing tool, which will enable you to learn about customer habits. You can send targeted promotional messages. For instance, if you order Noodles every Sunday for dinner, the bot can be programmed to send out a reminder to order your favorite noodles at 6pm on Sunday.
  • A 24/7 customer service tool which lets you operate with low functional costs. A chatbot would be more efficient and less expensive in dealing with customers than a human.
  • A means to let customers order ahead. Leaders like Burger king have the “order ahead” option built into their chatbots already.

A wise substitute for third-party delivery companies

Let us take a moment to consider the options that we have. You can chose to work with third party delivery companies like UberEats, Postmates or Doordash. But is it really economically viable? Many restaurants do not chose to work with third party delivery companies since the service cost can go as high as 30 percent of sales. Moreover, the customer has no interaction with the restaurant. He orders via the third party delivery company. This arrangement results in the restaurant losing out on the opportunity to interact with the consumer. Chatbots have low functional costs and result in enhanced customer interaction. They are surely a wise substitute for these delivery companies with regards to the restaurant and quick-service industry.

A Massive VALUE proposition

Adopting this technology does not require huge investments. If you decide to opt for logistics service providers, there will be a heavy upfront capital cost involved. Moreover, integration is cumbersome and complex. Chatbots are quite straightforward and this technology can be speedily integrated with web and mobile apps.

Moreover, as a quick-service player you can avoid the risk of developing your app. You app might not succeed in gaining popularity and you will be catering to a limited user base when compared to a Bot built into Messenger.

An Untapped Opportunity

As per a report by Lux research, customers are willing to pay 11 percent more for the convenience of not leaving the comfort of their homes. What does this indicate? It indicates that there is a huge untapped market opportunity in the quick-service industry. And the stage seems set for chatbots to fill this gap via the convenience, economic viability and enhanced customer interaction that they offer.


Can Chatbots Revolutionize the Restaurant Industry?

What is a chatbot? Chatbots have been around for a while now. But it is only recently that bots or, more specifically, chatbots have started making waves. New generation chatbots have the capability to become smarter over time due to their machine learning capabilities. These are sophisticated products and not merely pre-programmed bots. A recent market study expects chatbots to dramatically reduce human intervention and result in lost wages of $262.7 billion by 2021. Gartner has predicted that “Artificial intelligence and advanced machine learning” shall be the top technology trend in the coming years.

Growing popularity of chatbots in the quick-service industry

One industry that has really warmed up to this new technology is the quick-service industry. Traditional marketing methods like SMS or email score poorly in terms of customer engagement. Are promotional offers and heavy discounts not translating to sales growth? Are you not able to get more customers despite providing delicious food, great ambience and excellent service? Investing in a chatbot might do the trick and help your restaurant business turn a corner.

Quick-service giants have already woken up to this fact. Taco Bell has built a bot named Tacobot in collaboration with the office productivity tool, Slack. Burger King has been testing a bot built into Messenger that enables customers to place orders as well as make payments. Wingstop recently launched a bot service built into both Facebook and Twitter. It is interesting to note that online sales for this Dallas-based brand account for 16.9 percent of total sales and are growing rapidly. Moreover, the average ticket price is higher by $4 when compared to in store orders. Subway also recently launched an order-ahead bot on Facebook Messenger. Jack in the Box also has a bot live on Kik and Facebook Messenger to promote their new Triple Bacon Buttery Jack.

And its many uses …

Imagine having a chatbot built into Facebook Messenger. Businesses have the opportunity to tap the wide user Facebook messenger user base that is totaling nearly 1.3 billion at the moment. A chatbot can have multiple uses for any player in the industry. A chatbot can be used as:

  • A tool to increase brand engagement with customers. The bot is constantly evolving via customer interaction, which results in effective engagement.
  • A marketing tool, which will enable you to learn about customer habits. You can send targeted promotional messages. For instance, if you order Noodles every Sunday for dinner, the bot can be programmed to send out a reminder to order your favorite noodles at 6pm on Sunday.
  • A 24/7 customer service tool which lets you operate with low functional costs. A chatbot would be more efficient and less expensive in dealing with customers than a human.
  • A means to let customers order ahead. Leaders like Burger king have the “order ahead” option built into their chatbots already.

A wise substitute for third-party delivery companies

Let us take a moment to consider the options that we have. You can chose to work with third party delivery companies like UberEats, Postmates or Doordash. But is it really economically viable? Many restaurants do not chose to work with third party delivery companies since the service cost can go as high as 30 percent of sales. Moreover, the customer has no interaction with the restaurant. He orders via the third party delivery company. This arrangement results in the restaurant losing out on the opportunity to interact with the consumer. Chatbots have low functional costs and result in enhanced customer interaction. They are surely a wise substitute for these delivery companies with regards to the restaurant and quick-service industry.

A Massive VALUE proposition

Adopting this technology does not require huge investments. If you decide to opt for logistics service providers, there will be a heavy upfront capital cost involved. Moreover, integration is cumbersome and complex. Chatbots are quite straightforward and this technology can be speedily integrated with web and mobile apps.

Moreover, as a quick-service player you can avoid the risk of developing your app. You app might not succeed in gaining popularity and you will be catering to a limited user base when compared to a Bot built into Messenger.

An Untapped Opportunity

As per a report by Lux research, customers are willing to pay 11 percent more for the convenience of not leaving the comfort of their homes. What does this indicate? It indicates that there is a huge untapped market opportunity in the quick-service industry. And the stage seems set for chatbots to fill this gap via the convenience, economic viability and enhanced customer interaction that they offer.


Assista o vídeo: Burger King. BOT (Pode 2022).